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SDS übersiedelt ins T-Center in St. Marx
Software Daten Service, April 2006„Eine Firma dieser Größe kann nicht von heute auf morgen übersiedelt werden. Das stand schon zu Beginn der Überlegungen fest“, fasst Alexander Strobl, Leiter des Projekts Übersiedlung, die Arbeiten der letzten Wochen und Monate zusammen. „Die Herausforderung hierbei ist es, für Kunden erreichbar zu bleiben, die eigenen Stehzeiten so kurz wie möglich zu halten und jedes Ausfall- und Sicherheitsrisiko auf ein Minimum zu reduzieren." 250 Mitarbeiter von SDS, deren Equipment, 380 Geräte, 35 Server nebst Storage-, Netzwerk- und AIX-Systemen sowie eine Unzahl von Kartons müssen übersiedelt werden. All das und noch viel mehr koordiniert ein 9-köpfiges Team, das sicherstellt, dass 30-40 Mitarbeiter pro Tag den Standort wechseln, sodass am Ende SDS innerhalb einer Woche vollständig im T-Center – personell wie technisch – integriert ist. Die technische Infrastruktur von SDS wird während der Übersiedlungsdauer an beiden Standorten zur Verfügung stehen. Dies ist nur durch den höchsten technischen Standard in Netz- und Sicherheitstechnik sowie Stromversorgung möglich: an beiden Standorten gibt es eine vollständige Netzwerk- und Telefonanlage. Ein Mitarbeiter, der am Abend aus dem Millennium Tower nach Hause geht, findet am nächsten Morgen, ausgestattet mit neuer Zutrittskarte, seinen neuen Arbeitsplatz im T-Center vor, findet den gleichen PC, den er am Abend zuvor in eine Kiste zur Übersiedlung verstaut hat, an seinem neuen Arbeitsplatz betriebsbereit wieder und bleibt unter derselben Telefonnummer wie bisher erreichbar. Das wichtigste jedoch: die Kunden von SDS werden kaum etwas von diesem Umzug merken, abgesehen von einem kurzen Zeitfenster während der Nacht, in der die Customer Support Site nicht erreichbar sein wird. Somit wird die Kommunikation mit dem Kunden für die Zeit des Umzugs nicht nur erhalten bleiben, sondern fristgerecht und in gewohnter Qualität erfolgen. Am Ende wird nur die geänderte Postadresse von diesem Umzug zeugen. |
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